En el mundo empresarial, saber cobrar también es saber conservar relaciones.
La morosidad es una realidad a la que se enfrentan muchas empresas en España, especialmente pymes y autónomos. Reclamar una deuda no solo supone un desafío legal o económico, también puede poner en riesgo una relación comercial valiosa.
Desde Iuris Justitia Creditor, ayudamos a nuestros clientes a encontrar el equilibrio entre recuperar lo que es suyo y mantener la buena voluntad del cliente cuando sea posible. ¿Cómo lograrlo?
El primer paso siempre es la vía amistosa
Antes de acudir a medidas legales, es recomendable iniciar una comunicación directa y documentada con el cliente moroso:
- Un correo electrónico formal solicitando el pago
- Un recordatorio educado con los datos de la factura
- Establecer un nuevo plazo de pago realista
Esta vía puede evitar mayores costes y preservar la relación comercial, especialmente si se trata de un cliente estratégico.
Formaliza tu reclamación con un requerimiento fehaciente
Si el impago persiste, es momento de escalar legalmente pero sin agresividad. El requerimiento de pago por burofax o carta certificada:
- Sirve como prueba en juicio
- Deja constancia de tu voluntad de resolver
- Advierte al deudor de consecuencias legales futuras
Es una forma firme pero profesional de reclamar lo debido.
Evalúa si procede la mediación o el arbitraje
En ciertos casos, especialmente con clientes de larga trayectoria, es posible que una mediación extrajudicial o una cláusula arbitral pactada en el contrato ofrezcan una solución más rápida y menos hostil.
En IJCreditor promovemos estos mecanismos siempre que la recuperación del crédito y la relación futura lo permitan.
Si no hay respuesta: inicia la vía judicial
Cuando la vía amistosa fracasa, la empresa debe actuar. Ignorar un impago puede convertirse en un precedente peligroso. Dependiendo del caso:
- Procedimiento monitorio (rápido y sin abogado en primera fase)
- Reclamación civil ordinaria o verbal
- Juicio cambiario si hay letra, pagaré o cheque
- Reclamación concursal si el cliente está en insolvencia
Desde nuestro despacho, analizamos la mejor estrategia procesal para recuperar el importe con agilidad y eficacia.
¿Quieres reclamar una deuda sin dañar tu imagen empresarial?
En Iuris Justitia Creditor entendemos que cada empresa necesita recuperar lo que es suyo, pero también cuidar lo que construye: su reputación.
Te ayudamos a encontrar la vía más adecuada según tu caso, con profesionalidad, empatía y determinación legal.
Contáctanos hoy y te ayudamos a reclamar tu deuda con la máxima seguridad jurídica.
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